Komerční banka má na svých stránkách chatovací službu
16.10.2017 | Zdeněk Bubák, zpráva Komerční banky | |
Od začátku října mohou klienti Komerční banky využívat chat, novou službu přístupnou z internetových stránek KB - www.kb.cz. Prostřednictvím tohoto moderního komunikačního nástroje je možné získat rychle informace o nabízených bankovních produktech, ale i o postupu při ztrátě karty, dohodnout schůzku na pobočce, pomoc při zadávání platby apod. On-line chat je v provozu každý pracovní den od 8 do 18 hodin.
Nový chat najdete na nově stránkách Komerční banky zde. „Věříme, že chat se stane využívaným způsobem pro rychlou komunikaci s bankou v případech, kdy klient bude potřebovat získat informace o produktech, poradit s nějakým procesem nebo získat podporu v neočekávané situaci. Od letošního prosince chceme možnost chatu vložit i přímo do internetového bankovnictví Komerční banky, což umožní například sdílení obrazovky. Operátor uvidí stejnou obrazovku jako klient a tím bude schopen lépe a rychleji poradit s jakýmkoli dotazem při obsluze internetového bankovnictví Komerční banky,“ uvedl Mojmír Prokop, manažer distribučních kanálů a Customer Intelligence Komerční banky. Komerční banka plánuje na konci letošního roku rozšířit chat o další možnosti, jako je například poradenství investičního specialisty nebo technická podpora. reklama
|
Náhled www stránek Komerční banky: Zdroj: kb.cz - dole vpravo je zelené tlačítko "Chcete poradit" pro zahájení chatu s bankou
Související články:
všechny články | |
Dále v rubrice
Nová česká poradenská banka startuje do ostrého provozu
Na českém bankovním trhu začíná fungovat nová poradenská banka. Ta nabídne klientům směs moderních fintech technologií doplněných poradenstvím. Její unikátností bude nabídka i správa produktů od jiných bank a finančních institucí...
|
Denní zprávy
Zajímá vás svět finančních produktů a služeb, ale i ekonomická témata? Každý všední den pro vás připravíme přehled těch nejzajímavějších informací a novinek z finančního trhu za den předchozí. Sledujte naše...
|
Úroky hypotečních úvěrů klesají
Fio banka a UniCredit Bank snížila sazby hypoték. Aktuálně tak nabízejí sazby pod 5%. Jaké sazby nabízejí ostatní banky?
|
Index termínovaných vkladů v březnu
Termínoindex nadále klesá. Nejvyšší sazbu aktuálně nabízí Banka CREDITAS a to 5,7 % p.a. u měsíčního vkladu. Banky však pokračují ve snižování úrokových sazeb...
|
všechny články v rubrice
|