Novinky v mobilním bankovnictví v říjnu
 Přinášíme vám pravidelnou informaci o tom, jaké inovace v oblasti mobilního bankovnictví provedly banky za uplynulý měsíc. Novinky v průběhu října oznámila Air Bank, Česká spořitelna, Hello bank!, Komerční banka a Raiffeisenbank. Přehled všech nových funkcionalit, inovací a dalších novinek ve smartbankingu u jednotlivých bank najdete v článku.
Air Bank umožňuje refinancovat nebo sloučit více různých úvěrů i v mobilní aplikaci
Klienti Air Bank si nově mohou kompletně vyřídit převod nebo sloučení půjček přímo v mobilním bankovnictví. Převedením půjčky do Air Bank si klient podle interní statistiky v 85 procent případů sníží RPSN, a to v průměru o více než 4 procenta ročně. Průměrná úspora na měsíční splátce pak přesahuje 1 400 korun.
Kalkulačku spotřebitelských úvěrů najdete zde
„Mobilní bankovnictví se pro klienty stále častěji stává přirozeným místem, odkud spravují své finance. Nově proto mohou v aplikaci My Air od začátku až do konce jednoduše vyřešit převod svých půjček z jiné banky do Air Bank nebo si sloučit více úvěrů do jedné půjčky, a platit tak pouze jednu měsíční splátku. To bylo dosud možné provést online jen v internetovém bankovnictví. Důvodem, proč by se klient měl zajímat o převedení půjčky k nám, je to, že může výrazně ušetřit na celkovém přeplatku. Navíc nižší splátkou uleví i svému měsíčnímu rozpočtu,“ říká Veronika Benešová, vedoucí oddělení Doplňkové finanční služby Air Bank.
Air Bank za klienty kompletně vyřeší doplacení a ukončení převáděných úvěrů. To kromě jiného znamená, že za ně pošle bankovním nebo nebankovním institucím, odkud své finanční závazky do Air Bank převádějí, i výpovědní dopisy.
Více o této novince jsme psali v článku zde
Česká spořitelna spustila online reklamaci plateb v mobilní aplikaci George
Česká spořitelna měsíčně eviduje v průměru okolo 2 500 reklamací, které se týkají plateb kartou. Jen od ledna do konce srpna letošního roku banka evidovala reklamace na 57 tisíc kartových transakcí v celkovém objemu 89 milionů korun. Banka proto nyní klientům nově umožňuje reklamovat platební transakci přímo v mobilní aplikaci George na pár kliknutí. Zapojením robota, který část reklamací řeší automaticky, dokáže Česká spořitelna většinu reklamaci vyřešit do 48 hodin, a to včetně víkendů.
„Díky tomu, že lze nově reklamace kartových transakcí zadat přímo v mobilní aplikaci George, je celý proces podání stížnosti výrazně jednodušší a rychlejší. Klienti nemusí nikam volat, chodit na pobočku a sepisovat reklamační formulář. Nově umíme z mobilu klientům pomoci s reklamací platby kartou v situacích, kdy si není vědom toho, že by platbu kartou provedl nebo má potíže se domluvit s obchodníkem na dodání zboží, které si u něj objednal a zaplatil kartou. Do budoucna chceme přidat i možnost řešit reklamace za vícenásobné platby u jednoho obchodníka,” říká Jan Hailich, šéf platebních řešení v České spořitelně.
V loňském roce Česká spořitelna více než polovinu stížností uzavřela do druhého dne. Reklamace je buď uznána s tím, že do 48 hodin je klientovi vrácena částka zpět na běžný účet, nebo je reklamace zamítnuta. Od ledna do konce srpna letošního roku Česká spořitelna evidovala reklamace na 57 tisíc kartových transakcí v celkovém objemu 89 milionů korun. Více než 50 % těchto reklamací bylo vyřešeno do 48 hodin.
Více o této novince jsme psali v článku zde
Hello bank! spustila Apple Pay
Hello bank! od 7. října 2021 nabízí službu pro placení mobilem Apple Pay, a to všem svým klientům, respektive všem držitelům debetních i kreditních karet Hello bank!
„Tento krok je pro nás a naše klienty dalším důležitým milníkem na cestě k digitalizaci veškerých platebních služeb a budování pozitivní zákaznické zkušenosti,“ říká Gabriela Pithartové, tisková mluvčí Hello bank!
Službu Apple Pay v současné době nenabízí pouze Expobank, Sberbank a Trinity Bank.
Více o této novince jsme psali v článku zde
Mobilní banku používá už milion klientů Komerční banky
Počet klientů Komerční banky s mobilní aplikací Mobilní banka překonal hranici jednoho milionu, když meziročně stoupl o 104 000 na 1 008 000, což představuje 62 % z 1 623 000 zákazníků banky.
Klienti Raiffeisenbank s telefonem Huawei mohou využívat aplikaci RaiPay
Uživatelé mobilních telefonů Huawei si nyní mohou z AppGallery stáhnout platební mobilní aplikaci RaiPay od Raiffeisenbank, díky které mohou platit svým mobilním telefonem v obchodech nebo vybírat hotovost z bankomatů.
„Mobilní platby jsou u klientů Raiffeisenbank oblíbené. Každý den je využije okolo 20 % našich klientů, přičemž nabízíme plnou paletu služeb pro platby mobilem nebo hodinkami, které jsou v České republice dostupné. Jako jediná banka na českém trhu nyní tyto platby nabízíme i pro Huawei NFC telefony s Huawei AppGallery,” říká Michal Bošina, Digital Channels Expert Raiffeisenbank.
reklama
|
Ohodnoťte vaši mobilní aplikaci
Používáte mobilní bankovnictví pro správu vašich finančních produktů? Kliknutím na název vaší banky můžete ohodnotit její mobilní aplikaci a vyjádřit tak pomocí smajlíků vaši spokojenost či nespokojenost s úrovní vybrané mobilní aplikace.
Podle návštěvníků Finparády.cz má nejlepší mobilní aplikaci Equa bank, pro kterou hlasovalo celkem 35 návštěvníků, a to s průměrnou známkou 1,46 (k 5. 11. 2021, 14:00).
Zdroj: Finparáda.cz
všechny články | |
Dále v rubrice
Denní zprávy
Zajímá vás svět finančních produktů a služeb, ale i ekonomická témata? Každý všední den pro vás připravíme přehled těch nejzajímavějších informací a novinek z finančního trhu za den předchozí. Sledujte naše...
|
Vlastní bydlení je u nás pro mladé nedostupné, stát by se mohl inspirovat u sousedů
Dostupnost vlastního bydlení se v Česku každým rokem zhoršuje. V rámci Evropy patříme k zemím, kde z průměrného platu musí lidé na nový byt šetřit nejdéle. Tristní stav dopadá na všechny, mnohem větší problémy to ale působí čerstvým absolventům nebo mladým rodinám s dětmi...
|
Jaké nabízí odměny banky v květnu?
Air Bank nabízí svět výhod Unity. Česká spořitelna a UniCredit Bank vám dá odměnu za půjčku. Jaké výhody a odměny nabízejí banky v květnu? Přehled slev a bonusů najdete v našem článku.
|
Pro Česko z Evropské unie 70 miliard korun ročně
K výročí 20 let od vstupu České republiky do Evropské unie, které připadá na 1. května, zveřejňujeme dopady členství v EU na českou ekonomiku a společnost. Co nám dle ekonomické analýzy....
|
všechny články v rubrice
|