Revolut k ochraně zákazníků před podvody s kartami začal využívat AI
| 15.3.2024 | Tomáš Smetana, zpráva Revolut | foto: Revolut | |
 Revolut oznámil spuštění pokročilé funkce detekce podvodů, která pomáhá chránit zákazníky před podvody s kartami. Zákazníci Revolutu mohou už nyní pocítit přidanou vrstvu bezpečnostní ochrany, nad rámec již zavedené technologie pro odhalování podvodů APP (autorizované platby push), která využívá sofistikované funkce založené na umělé inteligenci, která je schopna identifikovat rizikové transakce, přechytračit zločince a chránit finance zákazníka.
Nová funkce AI-scam od Revolutu využívá sofistikované strojové učení k odhalení, zda je zákazník podveden, a díky tomu prolomí záměry podvodníka dříve, než pošle zákazník své peníze zločinci. Tato nová funkce, kterou interně vytvořil tým Revolutu pro prevenci před finanční kriminalitou, dokáže určit, zda je vysoká pravděpodobnost, že zákazník provádí platbu kartou jako součást podvodu, a pokud ano, platbu zamítne.
Zákazník je pak chráněn před prováděním jiných podobných plateb a požádán o kontrolu v aplikaci. Během této fáze musí zákazník poskytnout další informace o transakci, o kterou se pokoušel, s cílem zkontrolovat, zda je zákazník podvodníkem manipulován. Poté se mu také zobrazí konkrétní vzdělávací příběhy o podvodech, které zákazníky přimějí, aby se před provedením platby důkladně zamysleli. Revolut může také přesměrovat zákazníka do chatu se specialistou na podvody v Revolutu, který mu poté položí další otázky, aby zjistil, zda se nejedná o podvod.
Od spuštění funkce detekce podvodů s kartami zaznamenal Revolut 30% snížení ztrát peněz v důsledku podvodů s kartami, kdy jsou peníze zasílány prodejcům spojeným s financemi a investicemi.
David Eborne, vedoucí oddělení podvodů ve společnosti Revolut, říká: „Jsme velmi rádi, že můžeme spustit naši novou funkci AI-scam, která využívá pokročilé technologie k zastavení podvodníků, kteří zneužívají obyčejné lidi. Strávili jsme měsíce inovacemi a testováním tohoto produktu, abychom zajistili, že zákazníci budou moci i nadále platit a posílat své peníze bezpečně. Například stále více bank zavádí další omezení nebo výrazně omezuje možnost provádět platby kartou na webových stránkách týkajících se kryptoměn a investic. Díky této pokročilé funkci nemusíme tyto transakce blokovat úplně, ale místo toho zajistíme, že zákazníci, kteří chtějí provádět legitimní platby, je mohou i nadále provádět. Zároveň však zasahujeme, pokud je třeba ochránit ty, kteří jsou k podvodným platbám vedeni podvodníky. Našim zákazníkům tak poskytujeme svobodu i bezpečnost zároveň.“
Podle celosvětových údajů společnosti Revolut bylo 59 % všech peněz ztracených v důsledku podvodů APP v roce 2023 ztraceno během investičních podvodů, přestože představovaly pouze 14 % z celkového počtu případů. To ukazuje, že v poměrně malém počtu případů lidé přišli o velmi vysoké částky. Naopak nejčastějším typem podvodů APP byly podvody při nakupování, které představovaly 62 % celosvětových případů podvodů ve stejném období, ale méně než 9 % celkové ztracené částky peněz, což ukazuje, že menší podvody byly častější, ale s nižšími peněžními ztrátami.
V aplikaci Revolut je již dostupná nová funkce AI-scam pro prevenci zneužití karet, využívající umělou inteligenci, která je k dispozici zákazníkům po celém světě.
| Žebříček bankovních účtů | 
| | Kalkulačka běžných účtů | | | Sjednání běžného účtu | |
všechny články | |
Dále v rubrice
Rodiče a finanční plánování: Jak zajistit dětem stabilní budoucnost?
Většina rodičů chce pro své dítě zajistit co nejlepší budoucnost. To se často odráží nejen v péči a vzdělání, které mu poskytuje, ale také v úvahách o tom, jak mu zajistit finanční zázemí do dospělosti. Kromě investic do cenných papírů existují i další způsoby...
|
Velké srovnání termínovaných vkladů
Říjen se nese ve znamení dalšího poklesu úrokových sazeb depozitních produktů. To neminulo ani termínované vklady. Kde je možné získat nejvýhodnější sazbu a jaké změny banky provedly u termínovaných vkladů?
|
Denní zprávy
Zajímá vás svět finančních produktů a služeb, ale i ekonomická témata? Každý všední den pro vás připravíme přehled těch nejzajímavějších informací a novinek z finančního trhu za den předchozí. Sledujte naše...
|
Investování se aktivně věnuje 4 z 10 Čechů. Jako ziskové hodnotí své investice 76 % z nich
Dvě třetiny Čechů se snaží zhodnotit své peníze, nejčastěji prostřednictvím spořicích účtů, penzijního spoření nebo investic. Přímému investování se pak aktivně věnuje 41 % české populace, přičemž nejčastěji mají uloženou částku do 100 tisíc korun...
|
všechny články v rubrice
|