Banka CREDITAS nově sjednocuje své internetové a mobilní bankovnictví pod jeden systém. Podle banky je cílem nabídnout jednotné, moderní a bezpečné prostředí pro všechny klienty.
Přechod souvisí i s akvizicí dřívější Max banky a Expobank – jejich klienti jsou prvními, kdo aplikaci začínají používat.
Staré systémy (např. Maxbanking) skončily. Klienti se přihlásí do Creditas One stejnými údaji, jaké měli doposud.
Creditas One přináší celou řadu funkcí, které usnadňují každodenní bankování:
- Přehled produktů – v aplikaci jsou vidět všechny účty, karty i spoření.
- Notifikace – upozornění na pohyby na účtu nebo kartě.
- Platby – podpora okamžitých plateb, zadávání trvalých příkazů, SEPA, SIPO a platby přes QR kód.
- Správa karet – nastavení limitů, zablokování karty nebo žádost o novou virtuální či plastovou kartu.
- Spoření – možnost založit si spořicí účet nebo termínovaný vklad přímo v aplikaci.
- Zakládání nových produktů – bez nutnosti návštěvy pobočky.
- Výpisy a šablony – přehledně uspořádané, kdykoliv k dispozici.
- Komunikace s bankou – aplikace umožňuje odeslání zprávy bance.
Ukázka nové mobilní aplikace Creditas One
Autor: Banka CREDITAS
Změny týkající se platebních karet
V současné době jsou již všechny platební karty v designu Expobank a Max banky nefunkční. Nelze s nimi zaplatit ani provést dříve nastavené či opakované karetní transakce. Klienti si musí aktivovat novou kartu v systému Creditas One, kde je k dispozici ve formě virtuální (digitální) karty.
Bezpečnostní nastavení původních karet, včetně PIN, se do nových karet nepřenesla, takže je nutné vše nastavit znovu. Pro platby na internetu je potřeba znovu aktivovat také ePIN.
Jakmile klient přiřadí k nové virtuální kartě PIN, může ji okamžitě začít používat. Pokud bude chtít i fyzickou plastovou kartu, musí si o ni požádat prostřednictvím Creditas One. Virtuální karta má nové číslo i další údaje, takže je nezbytné aktualizovat ji u všech služeb s pravidelným předplatným či tam, kde byla dříve uložená pro automatické platby.
U nové karty je v bankomatech přístup k informaci o zůstatku povolen pouze majiteli účtu, disponentům se nezobrazuje, dokud si tuto volbu sami nezapnou v Creditas One.
Banka také uvádí, že patří mezi málo institucí umožňujících obnovu hesla prostřednictvím bankovní identity.
Klienti Divize Max mají poprvé k dispozici virtuální karty s možností tokenizace do Apple Pay a Garmin Pay (dříve fungovalo pouze Google Pay).
Dočasně klienti přišli o multiměnovou funkci spojenou s platební kartou. Max banka loni v červnu umožnila přiřadit až tři Neo účty v různých měnách k jedné kartě, což uživatelům usnadňovalo výběr nejvýhodnější měny při platbách doma i v zahraničí. Creditas oproti tomu nabízí korunový a eurový účet, ale každý z nich je zatím spojen s vlastní kartou.
Multiměnovou kartu plánuje banka do nového systému doplnit až pro všechny klienty Banky CREDITAS. Původní klienti banky zatím zůstávají u dosavadního bankovnictví Creditas Banking. Do Creditas One budou přecházet v první polovině příštího roku. Během listopadové odstávky již však celá banka přešla na nové interní systémy.
Jak hodnotí mobilní aplikace jednotlivých bank
jejich uživatelé?
Jednou ze zajímavých oblastí, kterou finanční portál Finparáda.cz dlouhodobě sleduje, je vývoj klientské přívětivosti aplikace, a to podle hodnocení uživatelů prostřednictvím Google Play a App Store. Hodnotit svůj Smartbanking můžete také na Finparádě zde. Tabulka obsahuje i nedávno přidané hodnocení podle AI (umělé inteligence).
| Banka - mobilní aplikace | Google Play | App
Store | Finparáda.cz | AI
(umělá inteligence) | Průměrné hodnocení za všechny platformy |
Air Bank
(My Air) | 96 % | 98 % | 93 % | 97 % | 96,00 % |
| Banka Creditas (CREDITAS Banking) | 84 % | 80 % | 91 % | 82 % | 84,25 % |
| Česká spořitelna (George) | 96 % | 96 % | 90 % | 93 % | 93,75 % |
ČSOB
(ČSOB Smart) | 96 % | 96 % | - | 92 % | 94,67 % |
Fio banka
(Fio Smartbanking) | 90 % | 86 % | 93 % | 88 % | 89,25 % |
Komerční banka
(Aplikace KB+) | 92 % | 86 % | 86 % | 82 % | 86,50 % |
mBank
(mBank CZ) | 92 % | 94 % | 88 % | 89 % | 90,75 % |
Moneta Money Bank
(Smart Banka) | 94 % | 96 % | 88 % | 91 % | 92,25 % |
Partners Banka
(Mobilní bankovnictví) | 90 % | 96 % | 92 % | 86 % | 91,00 % |
| Raiffeisenbank (Raiffeisen bankovnictví) | 96 % | 96 % | 92 % | 87 % | 92,75 % |
| UniCredit Bank (Smart Banking) | 90 % | 88 % | 85 % | 84 % | 86,75 % |
Zdroj: Finparáda.cz, data k 21. 11. 2025 (banky jsou seřazeny abecedně)
Nejlépe hodnocenou aplikací je My Air od Air Bank, která získala v průměru 96,00 %. Uživatelská spokojenost se odráží ve všech výše uvedených platformách. Těsně za ní se umístila aplikace ČSOB Smart od ČSOB s průměrem 94,67 %.
Metodika hodnocení pomocí AI (umělé inteligence):
K hodnocení pomocí AI využili odborníci z Finparády.cz systém ChatGPT.
Zadání bylo následující: vytvořit procentuální hodnocení uživatelské přívětivosti mobilních aplikací (Smartbankingů) zadaných českých bank na základě veřejně dostupných srovnání a recenzí od uživatelů z různých portálů, které se zabývají bankovním trhem a oblastí bankovních mobilních aplikací (bez zohlednění Google Play, App Store a Finparády.cz) k listopadu 2025.
|
Zajímavým aspektem je srovnání klasických uživatelských recenzí s hodnocením AI. Zatímco některé banky si u uživatelů vedou skvěle, AI je hodnotí opatrněji. To může naznačovat, že i přes pozitivní první dojem aplikace nemusí zcela obstát ve srovnání funkcionalit nebo technické stabilitě.
| Žebříček běžných účtů | 
|
| Kalkulačka běžnýh účtů | |
| Sjednání běžného účtu | |