Kooperativa pojišťovna spustila nový klientský portál
| 20.1.2023 | Jan Bachura, zpráva Kooperativa pojišťovny | foto: Kooperativa pojišťovna | |
 Kooperativa pojišťovna spustila začátkem prosince 2022 novou Klientskou zónu, která nahradila původní Kooportál. Nová aplikace byla vyvinutá na přání klientů a klientských poradců. Co nabízí?
Do klientské zóny mají přístup všichni klienti Kooperativa pojišťovny se sjednanou smlouvou na fyzickou osobu v roli pojistníka. Pro snazší registraci i přihlášení je možné využít bankovní identitu.
„Zatím si naši klienti užívají jednoduchého přístupu ke smlouvám a platbám, stažení zelené karty nebo asistenční karty k cestovnímu pojištění. Právě rychlý přehled o pojištění a jednoznačný zabezpečený přístup přes BankID je velkou výhodou. Nicméně to hlavní teprve přijde, naše klientská zóna je první aplikací nové integrační platformy, která nám umožní digitalizovat mnoho našich klientských i interních procesů,“ shrnula první dojmy z nového online prostředí Eva Poláchová, členka představenstva Kooperativa pojišťovny.
V Klientské zóně uživatelé:
- získají přehled o pojistných smlouvách,
- provedou změny v kontaktních údajích,
- nakouknou do transakční historie,
- zaplatí pojistné,
- sjednají si novou smlouvu,
- vyřeší pojistnou událost,
- vygenerují si novou zelenou kartu nebo digitální asistenční kartu.
Kooperativa pojišťovna chystá v Klientské zóně další rozšíření funkcí, například propojení online služeb mezi sebou, aby bylo možné koupit si pojištění přímo ze zóny bez nutnosti vyplňovat údaje, které již o klientovi známe.
K polovině letošního ledna Kooperativa pojišťovna eviduje přes 155 000 přihlášení do Klientské zóny, s rekordním počtem 17 445 aktivních uživatelů za jeden den.
reklama
|
všechny články | |
Dále v rubrice
Průměrná cena povinného ručení v prosinci mírně klesla
Broker Consulting Index povinného ručení, který pravidelně sleduje vývoj průměrných nákladů na zákonné pojištění vozidel pro řidiče bez pojistné historie, v prosinci mírně klesl. Zatímco v listopadu dosahovala jeho hodnota 7 302 Kč, v prosinci činí 7 257 Kč...
|
Denní zprávy
Zajímá vás svět finančních produktů a služeb, ale i ekonomická témata? Každý všední den pro vás připravíme přehled těch nejzajímavějších informací a novinek z finančního trhu za den předchozí. Sledujte naše...
|
Partners mění roli: Z provizního zprostředkovatele plnohodnotnou finanční skupinou
Finanční skupina Partners má za sebou mimořádně úspěšný rok. Společnosti v rámci skupiny včetně Partners Banky dosáhly podle neauditovaných výsledků obratu téměř 8 miliard korun, což znamená meziroční růst zhruba o třetinu. Skupina tak potvrzuje posun...
|
Cestovní pojištění na zimu: Průvodce, jak se vyhnout nejčastějším chybám
Chystáte se na lyže? Než vyrazíte, zkontrolujte si pojistnou smlouvu. I malé opomenutí v rozsahu krytí může způsobit, že nečekané výdaje za ošetření v zahraničí půjdou zcela z vaší kapsy. Aby se vaše cesta za sněhem neprodražila, připravili jsme pro vás seznam...
|
všechny články v rubrice
|